作为日照市出台的“好客十二条”重要措施之一，阳光志愿“暖心”服务已经全面开展，志愿者队伍在日照西站、日照机场等交通枢纽以及重要景区景点，开展讲解引导、旅游咨询等服务，让游客宾至如归。

进入暑运高峰期以来，日照西站每天发送近5万人的旅客量，由日照经开区机关和企事业单位干部职工组成的志愿者队伍，积极对接车站，开展志愿服务，提升旅客出行体验。

志愿者 刘璐：从早上八点半到中午十一点，然后下午是三点到晚上六点，就是人流的最高峰期，主要工作就是服务和引导，比如说有一些老年人或者是对自助取票不太熟悉的这些乘客，进行一个自助取票。

在日兰高速日照零点收费站，驻日照高校大学生和返乡大学生组成志愿服务队，为游客提供信息咨询、紧急援助等服务，展现当代青年的责任感和奉献精神。

志愿者 秦爱国：很多游客从外地过来，不认识路问我们路怎么走，包括ETC如何办理，然后我们借此也推荐一下我们日照的各景点、美食，更好地发挥我们推荐日照宣传的作用。

今年以来，全市共有70余个市直机关企事业单位和东港区、经开区、山海天旅游度假区机关党员志愿者以及大学生志愿者，在万平口主广场、日照西站等17处重要景区景点和交通枢纽开展志愿服务，志愿者依托阳光海岸全线“三心九站多点”合理分布，统一配备带有日照元素标识的志愿服装，实现志愿服务有场所、有标识、有保障。

市委社会工作部副部长 徐延杰：我们市委社会工作部会同市委市直机关工委、团市委，通过线上培训、线下指导等多种形式，提高了志愿者的服务水平和业务能力，影响和带动了广大机关干部、青年学生踊跃参与到志愿服务中来，在全社会形成了“人人参与志愿服务”的浓厚氛围。（记者：庄仕琪）