社区文化网3月31日讯（刘美静） 近日，烟台高新区民政部门切实履行兜底施救责任，通过爱心接力、暖心服务、齐心救助，成功帮助一位在外漂泊四十余年的患病老人重返家庭，让老人真切感受到“三冬亦暖、春日无寒”的关怀。

一次跨越千里的接力：用拳拳爱心铺就回家之路

今年2月初，区民政部门接到市社会救助综合服务中心通知，四川巴中救助站收留了一名患有脑血栓后遗症、行动不便的78岁高新区户籍老人。经核查，老人原籍高新区马山街道望杆墩村，但离村40余年且无住房，其子因父亲早年未履行抚养义务，加之自身痛风严重、家庭经济困难，一度拒绝接回老人。

因高新区无单独的救助站，为尽快妥善安置老人、保障基本生活，区民政部门迅速协调区内养老机构，于2月12日将老人安置在御花园老年养护中心。在此期间，推行“亲情化”服务，安排专人进行“一对一”24小时看护，为老人洗澡、理发，陪其聊天，并根据身体状况搭配营养餐。起初，老人存在抵触情绪，不愿交流，在悉心照料下，他逐渐开始主动配合治疗，真切感受到了家的温暖。

一场多部门的联动：用众人拾柴汇聚救助之力

一位老人从发现到回归家庭需要全链条帮扶、协同。一方面，多次与老人儿子沟通联系，晓之以情、动之以理，讲法律、疏思想、解心结，帮老人早日回归家庭、感受亲情。3月5日，区民政部门与马山街道3名工作人员，赴威海与其子当面协商赡养问题，了解到其家庭仅靠其妻子每月3000余元的微薄收入维持生计，还要抚养7岁女儿上学生活，经济压力巨大。针对这一情况，承诺“我们一同寻找政策支持，竭尽全力地为你减轻家庭负担、保障赡养义务”。

另一方面，面对老人没有身份证、经济困难、行动不便的实际问题，区民政部门主动联动公安、银行、社保等部门，仅用半天时间便为老人完成视频评残、办理临时身份证、社保卡及养老保险登记等手续。“原本以为要跑好几趟，没想到一次就全办好了！”老人儿子感慨道。

一句负责到底的承诺：用兜底保障破解生活之困

考虑到父子二人的实际困境，区民政部门根据现行政策规定，积极为老人申请最低生活保障、残疾人“两项补贴”、高龄津贴、独生子女补贴及城乡居民基础养老金，最大限度地确保“应救尽救、政策应享尽享”，并主动联系威海市民政局，精心挑选出收费合理、条件适宜的养老机构。

3月13日，老人儿子高高兴兴地从威海赶赴高新区接父亲回家。老人顺利入住威海市文登区某养老机构，费用由政策补贴与家庭共同承担。老人儿子紧握工作人员的手，连声道谢：“感谢党和政府的关怀与帮助，既让我父亲有了安身之处，也减轻了我们的赡养负担！”

点滴小事里有百姓心声，柴米油盐间有万家忧乐。此次救助行动充分彰显了烟台高新区“民生无小事”的服务理念，把群众的“心上事”当作自己的“上心事”，用心用情用力将民生小事办好办实，为特殊困难家庭撑起了“稳稳的幸福”。（通讯员：隋健）